Ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, bilgilerinizi nasıl topladığımızı ve koruduğumuzu şeffaf biçimde anlatır. Ayrıntıları aşağıda inceleyebilirsiniz.
Ankara Tokat Ambar Gizlilik Politikası
Bir yükün Ankara'dan yola çıkıp Tokat'taki adrese ulaşması, karşılıklı güvene dayanan bir süreçtir. Bu güvenin temelinde ise size ait bilgilerin dikkatle korunması yatar. Ankara Tokat Ambar olarak hazırladığımız bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya taşıma hizmetimizden yararlandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, bunları neden kullandığımızı ve nasıl koruduğumuzu anlaşılır bir dille anlatmak için oluşturulmuştur. Amacımız, sizi bilgilendirmek ve bilgileriniz üzerindeki kontrolün sizde kalmasını sağlamaktır.
Topladığımız Bilgi Türleri
Sizinle iki farklı yoldan temas kurarız: internet sitemiz aracılığıyla ve doğrudan taşıma hizmeti sürecinde. Her iki durumda topladığımız bilgiler birbirinden farklı olabilir. Genel olarak edindiğimiz bilgi kalemleri şunlardır:
- İletişim formu veya teklif talebi doldurduğunuzda paylaştığınız ad, telefon ve e-posta bilgileri
- Gönderiye ilişkin verdiğiniz yük beyanı, teslim alma ve teslimat adresi
- Alıcının adı ve irtibat bilgisi gibi teslimatı tamamlamamızı sağlayan veriler
- Ödeme ve faturalandırma sürecinde ortaya çıkan bilgiler
- Sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak oluşan çerez ve trafik verileri
Bize yalnızca hizmetin yürütülmesi için gerekli olan bilgileri vermenizi rica ederiz. Gereğinden fazla veri paylaşmamanız, hem sizin hem de bizim yararımızadır.
Bilgileri Hangi Amaçla Kullanıyoruz?
Elimize ulaşan bilgileri belirli ve meşru amaçlar için değerlendiririz. Bir gönderinin Tokat'a sorunsuz ulaşması, aşağıdaki kullanımların birçoğunu gerektirir:
- Taleplerinize dönüş yapmak ve fiyat teklifi sunmak
- Yükün doğru şekilde teslim alınmasını ve doğru adrese ulaştırılmasını sağlamak
- Taşıma sürecinde sizi bilgilendirmek ve olası gecikmeleri iletmek
- Faturalandırma ve ödeme takibini yürütmek
- Hizmet kalitemizi ölçmek ve iyileştirmek
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
Üçüncü Taraflarla Paylaşım İlkemiz
Bilgilerinizin gizliliğine verdiğimiz önemin en somut göstergesi, paylaşım konusundaki tutumumuzdur. Ankara Tokat Ambar, size ait bilgileri ticari amaçla üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya devretmez. Bilgilerinizi yalnızca hizmetin gerektirdiği hâllerde ve sınırlı bir çerçevede paylaşırız. Paylaşımın söz konusu olabileceği durumlar şunlardır:
- Dağıtımın belirli bir aşamasında birlikte çalıştığımız taşıyıcı iş ortakları
- Muhasebe ve mali danışmanlık hizmeti aldığımız kişi veya kurumlar
- Yasal bir yükümlülük doğduğunda yetkili resmi merciler
Bu paylaşımların tamamı, karşı tarafın da gizlilik yükümlülüğü altında olduğu ve verinin yalnızca belirtilen amaçla kullanıldığı koşullarda gerçekleşir.
Çerez ve Analitik Kullanımı
Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek ve ziyaret istatistiklerini anlamak için çerezlerden yararlanır. Çerezler sayesinde sitenin daha akıcı çalışmasını sağlar, hangi sayfaların ilgi gördüğünü öğreniriz. Analitik araçlar üzerinden topladığımız veriler genellikle kimliğinizi doğrudan belirtmez; ziyaretçi davranışını toplu düzeyde anlamamıza yarar. Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiyi çerez politikamızda bulabilir, tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi her zaman değiştirebilirsiniz.
Bilgi Güvenliği Önlemlerimiz
Topladığımız bilgilerin korunması, gizlilik anlayışımızın merkezindedir. Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için hem teknik hem idari tedbirler uygularız. Aldığımız başlıca önlemler şunlardır:
- Bilgilere yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan personelin erişebilmesi
- Dijital kayıtların güvenli ortamlarda tutulması
- Fiziksel evrakların yetkisiz kişilerin ulaşamayacağı biçimde muhafaza edilmesi
- Personelin gizlilik ve veri koruma konusunda bilgilendirilmesi
Hiçbir sistemin mutlak güvenlik sunamayacağının bilincindeyiz; bu nedenle güvenlik önlemlerimizi sürekli gözden geçirir ve güncelleriz.
Sizin Haklarınız
Bilgileriniz üzerindeki kontrol size aittir. Ankara Tokat Ambar nezdinde tutulan verilerinizle ilgili olarak çeşitli haklara sahipsiniz. Bunlar arasında; hangi bilgilerinizin işlendiğini öğrenme, yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme ve yasal koşullar oluştuğunda verilerinizin silinmesini talep etme yer alır. Bu taleplerinizi firmamızın iletişim kanalları üzerinden bize iletebilir, makul bir süre içinde yanıt alabilirsiniz.
Politikanın Güncellenmesi
Hizmet süreçlerimiz, kullandığımız teknolojiler veya yasal düzenlemeler zaman içinde değişebilir. Bu nedenle gizlilik politikamızı gerektiğinde güncelleyebiliriz. Güncel metin her zaman web sitemizde yayımlanır ve yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Sitemizi ziyaret ettiğinizde politikanın son hâlini incelemenizi öneririz. Herhangi bir sorunuz olduğunda, Ankara-Tokat hattındaki taşıma işleriniz kadar bilgilerinizin gizliliğine de aynı özenle yaklaştığımızı bilerek bize ulaşabilirsiniz. Şeffaflık, bizim için yalnızca bir politika maddesi değil, çalışma biçimimizin ayrılmaz bir parçasıdır.