Sunduğumuz taşımacılık hizmetleri belirli esaslar çerçevesinde yürütülür. Bu sayfa, taşıma süreci, sigorta ve ücretlendirme gibi konulardaki şartlarımızı açıklar. Detayları aşağıda inceleyebilirsiniz.
Ankara Tokat Ambar Hizmet Şartları
Bir yükün Ankara'daki depomuza teslim edilmesinden Tokat'taki alıcının eline ulaşmasına kadar geçen sürecin sağlıklı ilerlemesi, tarafların karşılıklı yükümlülüklerini bilmesine bağlıdır. Ankara Tokat Ambar olarak hazırladığımız bu hizmet şartları, taşıma sürecinin çerçevesini, gönderici ve alıcının sorumluluklarını ve hizmetimizin sınırlarını açıkça ortaya koymak amacıyla oluşturulmuştur. Hizmetimizden yararlanmadan önce bu şartları okumanız, olası yanlış anlaşılmaların önüne geçecektir.
Taşıma Hizmetlerinin Kapsamı
Ankara Tokat Ambar, esas olarak Ankara ile Tokat arasında parça yük ve ambar taşımacılığı hizmeti sunar. Hizmetimiz; yükün teslim alınması, güzergâh üzerinde güvenle taşınması ve belirtilen adreste teslim edilmesi aşamalarını kapsar. Her gönderinin niteliğine göre taşıma koşulları farklılık gösterebilir. Kabul edilen yükün ölçüsü, ağırlığı ve içeriği, sunulacak hizmetin şeklini belirler. Hizmet kapsamı, taraflar arasındaki mutabakatla netleşir.
Hizmet Alma Süreci
Taşıma hizmetimizden yararlanmak isteyen bir müşterinin izleyeceği süreç genellikle şu adımlardan oluşur:
- İletişim kanallarımız üzerinden gönderiye ilişkin bilgi vererek talep oluşturulması
- Yükün niteliğine göre uygun taşıma koşullarının belirlenmesi
- Gönderinin depomuza teslim edilmesi veya belirlenen noktadan alınması
- Yükün kayıt altına alınması ve taşıma sürecinin başlatılması
- Tokat'taki adrese ulaştırılması ve teslimatın tamamlanması
Gönderici ve Alıcının Yükümlülükleri
Taşıma sürecinin sorunsuz işlemesi, yalnızca bizim değil, gönderici ve alıcının da üzerine düşeni yapmasıyla mümkündür. Taraflardan beklenen başlıca yükümlülükler şunlardır:
- Gönderici, yük ve iletişim bilgilerini eksiksiz ve doğru biçimde vermelidir
- Gönderinin uygun biçimde paketlenmiş ve taşımaya hazır olması sağlanmalıdır
- Alıcının adı ve irtibat bilgisi doğru şekilde bildirilmelidir
- Alıcı, teslimat aşamasında gönderiyi kabul etmeye ve gerekli teyidi vermeye hazır olmalıdır
- Ücretlendirmeye ilişkin mutabakata uygun ödeme zamanında yapılmalıdır
Yükün Doğru Beyanı
Taşımacılığın en kritik unsurlarından biri, yükün gerçeğe uygun beyan edilmesidir. Gönderinin içeriği, ağırlığı ve niteliği doğru bildirilmelidir. Yanlış veya eksik beyan; yalnızca ücretlendirmeyi değil, taşıma güvenliğini de etkileyebilir. Örneğin kırılabilir veya özel taşıma gerektiren bir ürünün sıradan yük gibi beyan edilmesi, teslimat sırasında sorunlara yol açabilir. Gerçeğe aykırı beyandan doğan sonuçların sorumluluğu göndericiye aittir.
Taşınamayacak ve Yasaklı Ürünler
Güvenlik ve yasal gereklilikler nedeniyle bazı ürünler taşıma kapsamımız dışındadır. Aşağıdaki nitelikteki gönderiler kabul edilmez:
- Yasa dışı, kaçak veya bulundurulması suç teşkil eden maddeler
- Yanıcı, patlayıcı, aşındırıcı veya tehlikeli kimyasal maddeler
- Taşınması özel izne tabi olup gerekli izinleri bulunmayan ürünler
- İnsan veya çevre sağlığı için tehlike oluşturan gönderiler
- Niteliği gereği ambar taşımacılığına uygun olmayan hassas ürünler
Bir gönderinin taşınabilirliği konusunda tereddüdünüz varsa, yükü depoya getirmeden önce iletişim kanallarımız üzerinden bize danışmanız en doğrusudur.
Sigorta ve Teminat
Taşıma sürecinde yükün güvenliği bizim için önceliklidir. Gönderinizin değerine ve niteliğine bağlı olarak sigorta ve teminat seçenekleri konusunda bilgi verebiliriz. Sigorta kapsamı ve şartları, gönderinin türüne ve tarafların mutabakatına göre belirlenir. Yüksek değerli veya özel nitelikli gönderiler için ek koruma sağlanmasını, hem sizin hem de bizim yararımıza olduğu için öneririz. Sigorta koşullarının ayrıntısını taşıma öncesinde netleştirmenizi tavsiye ederiz.
Ücretlendirme İlkesi
Hizmet bedelimiz sabit bir kalıba göre değil, gönderinin özelliklerine göre belirlenir. Ücreti etkileyen başlıca unsurlar şunlardır:
- Yükün ağırlığı ve kapladığı hacim
- Gönderinin niteliği ve özel taşıma gerektirip gerektirmediği
- Teslim alma ve teslimat noktalarının konumu
- İstenen ek hizmetler ve sigorta tercihi
Kesin ücret bilgisini, gönderinize ilişkin ayrıntıları paylaştığınızda iletişim kanallarımız üzerinden size sunarız. Ücretlendirmede şeffaflık esastır; beklenmedik ek maliyetlerle karşılaşmamanız için mutabakatı taşıma öncesinde sağlarız.
Teslimat Koşulları
Gönderinin Tokat'taki adrese ulaştırılması, sürecin son ve en önemli aşamasıdır. Teslimat, önceden belirtilen adrese ve alıcıya yapılır. Alıcının belirtilen noktada bulunmaması veya gönderiyi teslim almaması durumunda, teslimatın tamamlanması gecikebilir. Teslimat sırasında alınan onay veya imza, gönderinin usulüne uygun ulaştırıldığının kaydını oluşturur. Adres veya alıcı bilgisindeki hatalar teslimatı geciktirebileceğinden, bu bilgilerin doğruluğuna özen gösterilmelidir.
Sorumluluk Sınırları
Ankara Tokat Ambar, yükünüzü özenle taşımayı taahhüt eder. Bununla birlikte sorumluluğumuz, aramızdaki taşıma ilişkisinin şartları ve ilgili mevzuat çerçevesinde belirlenir. Göndericinin yanlış beyanından, uygun olmayan paketlemeden veya taşımaya elverişsiz gönderilerden doğan sonuçlardan sorumlu tutulamayız. Aynı şekilde, öngörülemeyen ve önlenemeyen mücbir sebep hâllerinde sorumluluğumuz ilgili hükümler çerçevesinde değerlendirilir. Bu hizmet şartlarını zaman içinde güncelleyebiliriz; güncel metin sitede yayımlandığı andan itibaren geçerli olur. Sorularınız için her zaman iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.